1. Prawo odstąpienia od umowy
Masz prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania produktu bez podania przyczyny.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia, skontaktuj się:
kontakt@matawodna.pl

2. Zwrot towaru
Towar należy odesłać w ciągu 14 dni od zgłoszenia zwrotu na adres:
Wronowice 19, 33-314 Łososina Dolna

Koszt zwrotu ponosi klient.

Zwrot środków następuje w ciągu 14 dni od otrzymania towaru.

3. Warunki zwrotu
Produkt powinien być:

• nieużywany
• w stanie nienaruszonym
• w miarę możliwości w oryginalnym opakowaniu

4. Reklamacje (niezgodność towaru z umową)
Jeśli produkt jest wadliwy lub niezgodny z opisem, masz prawo do reklamacji.

Reklamację zgłoś na:
kontakt@matawodna.pl

Podaj:

• opis problemu
• zdjęcia (jeśli możliwe)
• numer zamówienia

5. Rozpatrzenie reklamacji
Reklamacja zostanie rozpatrzona w ciągu 14 dni.

Możliwe rozwiązania:

• wymiana produktu
• naprawa
• zwrot pieniędzy

6. Ważne informacje (dropshipping)
Ze względu na model dropshipping:

• czas rozpatrzenia może być zależny od dostawcy
• niektóre zwroty mogą być kierowane bezpośrednio do magazynu dostawcy